Комфортное общение
16 февраля 2023
Сотрудники поликлиники им. Нигинского» совместно с представительством Ямало-Ненецкого автономного округа в Тюменской области провели тематическую планерку для врачей и сестринского персонала терапевтического отделения и для медицинских регистраторов, посвященную развитию коммуникативных навыков при общении с пациентами и профилактике эмоционального выгорания.
В поликлинику ежегодно поступает более 40 000 обращений за различными видами медицинской помощи от жителей г. Тюмени и Тюменской области, из них более 10 000 - это обращения пенсионеров Ямала, которые переехали на постоянное место жительство на юг Тюменской области и имеют возможность получить бесплатную медицинскую помощь в рамках региональной программы «Сотрудничество».
«Нам важно, чтобы люди, которые приходят в поликлинику, получили не только квалифицированную медицинскую помощь, но и чувствовали у нас себя комфортно и спокойно. Ситуации бывают разные, мы постоянно проводим обучающие семинары для медицинского персонала по различным направлениям и хотим чтобы наши специалисты умели не только оказать первую медицинскую помощь, но и своим этичным поведением и доброжелательным отношением помогли пациентам чувствовать себя более свободно и уверенно. Обстановка сейчас сложная, возникает много стрессовых ситуаций и мы решили продолжить встречи коллектива с психологом. Мы очень благодарны, что представительство Ямала в Тюмени нас в этом поддержало» - сказала Светлана Васильевна Федорова, заведующий терапевтически отделением.
Мероприятия для врачей и сестринского персонала поликлиники им. Нигинского» на тему «Комфортное общение» подготовлено представительством Ямало-Ненецкого автономного округа в Тюменской области в рамках реализации федерального проекта «Старшее поколение».
Поделитесь информацией в социальных сетях:
