Оплата

Оплата услуг поликлиники on-line в Личном кабинете пациента

Пациенты с действующим договором на оказание медицинских услуг имеют доступ в Личный кабинет, в котором возможно записываться на приём к врачу в режиме on-line, получать информацию о предстоящих и прошедших посещениях специалистов, а также знакомиться с результатами исследований. в Личном кабинете пациента можно оплатить услуги поликлиники прямо на сайте.

Для входа в Личный кабинет пациента необходимо идентифицироваться. Для идентификации необходимо ввести данные (номер персональной карты и дату рождения), либо войти через сервис Госуслуги.

Правила онлайн-оплаты услуг на сайте

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты платежных систем: Visa, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:

Выбрать тип платежной системы (Visa, MasterCard, МИР);
Указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
Ввести CVC/CVVномер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);
Имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
Срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.

Предоставляемая информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные о карте передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем WEB – сервере.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой Личного кабинета и/или сайта, обращаться по адресу: service@nord-med.ru

Случаи отказа в совершении платежа:

Проверьте правильность введенных данных банковской карты.
Банковская карта не предназначена для совершения платежей через Интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выпустивший карту.
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте можно узнать, обратившись в банк, выпустивший карту.
Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Правила возврата денежных средств:

Произвести отказ от услуги и возврат денежных средств возможно, когда оплаченная услуга остается по различным причинам нереализованной.
При оплате услуг банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы МИР.
Процедура возврата регламентируется ФЗ «О защите прав потребителей».
Возврат денежных средств на банковскую карту будет осуществлен в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств».
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо:

заполнить «Заявление о возврате денежных средств» по форме
направить скан-копию или фото заполненного заявления на электронную почту kassa@nord-med.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Заявление должно быть написано владельцем банковской карты, с которой произведена оплата.
Срок рассмотрения обращения исчисляется с момента получения Поликлиникой заявления на возврат, в течение 5 рабочих дней.